管理体系核心知识

Quality · Environment · Safety · Excellence

2.1.1 质量管理体系

标准结构及关键要素

1

组织机构

对人员职责、权限和相互关系的有序安排

Organizational Structure

3

过程分类

顾客导向、支持过程和管理过程

Process Categories

程序规范

为活动或过程规定的标准路径

Procedural Standards

资源整合

物力、财力、人力、智力等要素整合

Resource Integration

基本原则与核心

7

核心原则

以顾客为焦点、领导作用、全员参与等

Core Principles

管理核心

过程控制、全员参与、持续改进

Management Core

2.1.2 环境管理体系

基本理念

持续改进

不断优化环境管理流程

Continuous Improvement

合法合规

遵守环境法规标准

Compliance

风险管理

识别控制环境风险

Risk Control

核心内容

7

核心要素

环境分析、领导作用、策划支持等

Key Elements

领导核心

环境方针、职责权限确立

Leadership Core

绩效评估

监视测量、内部审核、管理评审

Performance Evaluation

2.1.3 职业健康安全管理体系

标准特点

系统化管理

完整的管理机制

Systematic

法制规范化

标准化管理手段

Standardized

预防为主

持续改进机制

Preventive

标准要素

7

核心要素

环境分析、领导参与、策划支持等

Key Elements

员工参与

协商参与机制

Staff Involvement

风险优先

应对风险措施

Risk Priority

2.1.4 卓越绩效管理

管理特点

核心竞争力

从产品质量到核心能力

Core Competitiveness

经营结果

聚焦组织经营成果

Business Results

能力提升

关注比较优势提升

Capability Enhancement

实施措施

领导带头

强化卓越意识

Leadership

战略导向

统领管理活动

Strategy

顾客导向

提高满意度

Customer Focus

2.1.5 全面一体化管理

建立可行性

逻辑相同

管理体系标准基本逻辑一致

Same Logic

模式相同

运行模式大致相同

Same Model

体系作用

8

核心作用

简化程序、明确职责、提高效率

Key Benefits