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工程质量影响因素及管理体系

建设工程质量形成过程、关键影响因素与全面管理体系解析

5.1.1 工程质量形成过程及影响因素

建设工程固有特性

实用性

Practical Utility

  • • 平面、空间布置合理
  • • 以利生产,方便生活
  • • 采光、通风、隔声等良好
  • • 工艺流程合理、技术先进

安全性

Safety Assurance

  • • 满足强度、刚度、稳定性要求
  • • 防灾、抗灾能力强
  • • 安全防范、预警效果好

可靠性

Reliability

  • • 使用有效性
  • • 使用耐久性
  • • 维修方便

经济性

Economic Efficiency

  • • 节约用地,节约资源
  • • 使用维护费用少
  • • 建设周期短,效益显著

美观性

Aesthetic Quality

  • • 造型新颖,具时代特色
  • • 装饰艺术水平高

环境协调

Environmental Harmony

  • • 生产环境协调
  • • 生活环境协调
  • • 社会环境协调
  • • 生态环境协调

工程质量形成过程

建设工程投资决策和建设实施过程,就是工程质量的形成过程。由此可见,工程质量的形成过程是一个循序渐进的过程,这个过程就是工程建设程序。

1

工程投资决策

确定建设工程应达到的质量目标及水平,控制投资、质量和进度三大目标

2

工程勘察设计

影响工程质量的决定性阶段

3

工程施工

工程质量控制的关键阶段

4

工程竣工验收

体现工程质量水平的最终结果

5

工程保修

质量保障的延续阶段

工程质量影响因素 (4M1E)

人因影响

Human Factors

人的因素起决定性作用。工程质量管理应以控制人的因素为基本出发点,通过执业资格制度、持证上岗制度和产业工人培育进行控制。

材料影响

Material Factors

工程材料是构成工程实体的物质条件,是工程实体质量的基础。加强材料质量控制是控制工程质量的重要基础

设备影响

Equipment Factors

分为两类:构成工程实体的工艺设备(电梯、暖通等)和施工过程中的机械设备(运输设备、测量仪器、安全设施等)。

方法影响

Method Factors

指施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。

环境影响

Environment Factors

  • • 自然环境:地质、水文、气象等
  • • 技术环境:规范、设计图纸等
  • • 管理环境:质量检验、监控制度等

5.1.2 全面质量管理

全面质量管理的特点

全面性

Comprehensive Content

对产品质量、工程质量、工作质量和服务质量的全面管理,是系统工程而非单项管理。

全过程

Full Process

优质产品是设计制造出来的,而非检验出来的。强调全过程质量管理。

全员性

All Staff Participation

企业中每个部门、每位员工的工作质量直接影响产品质量。

多方法

Diverse Methods

综合运用管理技术、专业技术和科学方法,而非单一检测或统计技术。

全面质量管理的基础工作

标准化

Standardization

标准化是质量管理的基础,质量管理是贯彻执行标准的保证。

计量工作

Measurement

  • • 正确使用计量器具
  • • 严格执行器具检定
  • • 器具及时修理报废
  • • 器具妥善存放保管
  • • 检测手段现代化
信息工作

Quality Information

质量信息是企业进行产品质量研究的极为重要的资料,包括数据、原始记录等。

教育责任

Education & Responsibility

严格的质量责任制是建立生产技术秩序的基础,有利于提高各项专业管理工作质量。

5.1.3 工程质量管理体系

工程质量管理体系的特点

目的不同

Purpose Difference

只用于特定工程项目质量管理,而非建筑企业或组织的质量管理。

范围不同

Scope Difference

涉及工程项目所有质量责任主体,而非单一承包企业或组织。

目标不同

Target Difference

管理目标是工程项目质量目标,而非具体组织的质量管理目标。

时效不同

Duration Difference

与项目管理组织融合,是一次性体系,非永久性

评价不同

Evaluation Difference

有效性由项目总组织者自我评价,不需第三方认证

工程质量控制体系的结构

1

第一层次

First Level

建设单位项目管理机构建立(或总承包单位项目管理机构)

2

第二层次

Second Level

设计总负责单位施工总承包单位建立

3

第三层次

Third Level

由各承包单位建立的现场质量自控体系

工程质量管理体系的建立原则

分层次规划

Hierarchical Planning

目标分解

Target Decomposition

质量责任制

Quality Responsibility

系统有效性

System Effectiveness

工程质量管理体系的运行机制

动力机制

Power Mechanism

核心机制,推动体系运行的根本动力

约束机制

Constraint Mechanism

取决于内部自我约束能力和外部监控效力

反馈机制

Feedback Mechanism

持续改进

Continuous Improvement